İPTAL, İADE VE CAYMA HAKKI KOŞULLARI

  1. CAYMA HAKKI

Tüketici, mesafeli satış sözleşmelerinde, mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak kaydıyla, ürünün tesliminden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkını kullanmak isteyen müşterilerimizin [email protected] adresine veya +90 224 211 60 13  numarasına bildirimde bulunmaları gerekmektedir.

  1. İADE SÜRECİ

İade talebiniz tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.

Ürün, mümkünse orijinal ambalajı, aksesuarları ve varsa ürünle birlikte gönderilen belgeleriyle birlikte gönderilmelidir.

Ürünün kullanılmış olması, cayma hakkının tamamen ortadan kalktığı anlamına gelmez. Ancak tüketicinin ürünü, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde yalnızca gerektiği ölçüde incelemesinin ötesinde kullanması nedeniyle meydana gelen değer kaybından mevzuat kapsamında sorumluluğu doğabilir.

  1. AYIPLI ÜRÜN

Ürünün ayıplı, eksik veya siparişten farklı gönderilmiş olması halinde müşterinin 6502 sayılı Kanun kapsamında sahip olduğu seçimlik hakları saklıdır.

Bu durumda +90 224 211 60 13 veya [email protected] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

  1. CAYMA HAKKININ KULLANILAMADIĞI DURUMLAR

Mevzuatta belirtilen cayma hakkı istisnaları uygulanır.

Örneğin;

  • Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
  • Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
  • Koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
  • Mevzuat kapsamında cayma hakkı istisnası bulunan diğer mal ve hizmetler

için cayma hakkı kullanılamayabilir.

  1. ÜCRET İADESİ

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde ürün bedeli ve mevzuat kapsamında iadesi gereken teslimat bedelleri, mevzuatta belirtilen süre içerisinde ödeme yapılan yöntemle iade edilir.

  1. İADE ADRESİ

BEZEK TEKSİL

Yeniceabat, 1. Yunuseli Cd. No:12, 16190 Osmangazi/Bursa

Telefon: +90 224 211 60 13

E-posta: [email protected]

  1. DEĞİŞİM

Ürün değişimi, stok durumuna ve ürünün niteliğine göre gerçekleştirilebilir.

Tüketicinin cayma hakkı ve ayıplı mala ilişkin kanuni hakları saklıdır.